岗位职责：
1. 通过电话、网络等方式为用户提供咨询，并按照相关流程做好问题记录；
2. 根据工作安排，组织有效回访外呼，并做好工作记录；
3. 及时收集反馈用户意见和建议，为纳税服务改进提出建议；
4. 配合质检管理员完成服务质量不合格项纠正；
5. 配合培训师完成技能评定及培训；
6. 配合业务组长完成临时交办的工作任务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，财税、法律、中文、计算机等相关专业优先；
2. 具备客服相关工作经验优先，具备会计、税务等相关证书优先；
3. 普通话发音标准，性格温和有耐心，具备良好的沟通能力、抗压能力和学习能力；
4. 身体健康，遵章守纪，无违法违纪行为，认同呼叫中心工作价值。
福利待遇：
1、薪酬：有竞争力的薪酬体系，我们不止跟你谈理想，钱也必须谈一谈~
2、工作时间：5天7小时工作制，充足的休息让你一整天元气满满！
3、各种福利：五险一金小case，免费员工餐天天有，节日礼物福利补贴说不完！
4、团建活动：下午茶，团队活动，经费充足不差钱，大公司就是这么壕！
5、发展平台：想要升职加薪走向人生巅峰？上市公司晋升发展机会多多~